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如今几乎人手一部手机，对手机方面的问题自然非常关注。比如用户新买一部手机，就会出现预装软件不能卸载，内存与标识不符的情况。而使用中也存在手机定位和安全方面的问题。本期特辑撷取关于手机的年度热门问答，以飨读者。

为什么手机预装软件卸载不了？

一般来说，手机预装软件可以分为厂商预装和刷机预装两大类。由于智能手机的价格不断降低，已经很难再通过硬件赚钱，因此为应用开发商预装软件成为手机厂商、运营商、连锁卖场新的收入来源。

所以，卸载不掉首先是一个商业问题，植入简单又能赚钱。因此，很多预装软件在出厂时已经被设定为无法卸载。

在技术层面，现在已经有一些手机软件可以帮助用户获取Root权限、清除一些没有用的预装软件。

但有一些预装软件是跟ROM（只读内存，其特性是一旦储存资料就无法再将之改变或删除，通常用在不需经常变更资料的电子或电脑系统中，并且资料不会因为电源关闭而消失）深度定制的，这样的预装软件不是不能卸载，而是一旦卸载，就有可能开不了机。

加油站拨打手机安全吗？

关于加油站拨打手机是否安全尚存在争议。不过目前为了保险起见，加油站一般都会明确禁止拨打手机。但科学实验证明，正常使用手机，不会引起加油站内起火。

美国著名的科学节目《流言终结者》制作了一个爆炸室，将手机放在里面，把气雾状的汽油喷进去，并且控制适合爆炸的油气混合比，一切准备就绪后，实验人员反复拨打手机，即便在这样专心设计的、有利于爆炸的条件之下，无论如何还是不能引爆汽油！流言终结了。

实际上，专家调查了各地加油站的火灾爆炸事故，没有一例是因为使用手机引起的，根本不存在确定的“由于使用手机而引发加油站火灾和爆炸的事件”。

关于“加油站内禁止打手机”还有一个说法是：加油站普遍采用电脑控制，在加油站接打手机，会引起设备感应，从而影响设备的正常工作，最终导致计量不准。而实际上，这种情况也不可能发生，也从来没有发生过。

手机是怎么通过Wi-Fi定位的？

WiFi能够对用户进行定位。因为在Android、iOS和Windows Phone这些手机操作系统中内置了位置服务，由于每一个WiFi热点都有一个独一无二的Mac地址，智能手机开启WiFi后就会自动扫描附近热点并上传其位置信息，这样就建立了一个庞大的热点位置数据库。这个数据库是对用户进行定位的关键。

如果你的智能手机连接上了某个Wi-Fi热点，那么就可以调用数据库中附近所有热点的地理位置信息，而服务器会参考每个热点的信号强弱计算出设备的大致地理位置。

手机是如何搜集用户位置信息的？

GPS解决方案以及它所生成的经纬度标签是目前地理位置数据的公认标准，也是大部分智能手机获得用户地理位置的基本方式。只要用户打开GPS定位功能，手机即可获得相关数据。

此外，还有其他四种方法可获得地理位置数据：

1、手机信号塔数据：当移动设备的GPS芯片不能接收到GPS信号时，移动设备就需要与它所连接的手机信号塔通讯和估算它与信号塔之间的距离以报告地理位置。

2、Wi-Fi连接：Wi-Fi地址与GPS坐标对应，可以准确标示出用户位置。

3、IP地址：地理位置也可通过与数据连接有关的IP地址来获得。

4、用户报告：用户注册电子邮件或移动应用和服务时，通常都会输入自己的地理位置和邮政编码。这些数据可被转换为GPS坐标，从而建立起用户群的地理位置档案。

为什么手机内存与标示不符？

手机实际内存与标注不符，是目前手机行业普遍存在的一个“通病”。这个现象如此普遍，背后的原因有：

一、操作系统计算内存的单位与手机厂商的宣传所用数据单位不同

这是一个比较客观的原因。在电子设备行业，计算内存大小所用的单位是Byte，每1024KB进一级，但厂商对外发布的内存数据是以每1000Byte进一级。也就是二进位与十进位的使用差异。虽然这差别看似不大，但随着KB、GB不断进级下，两者之间的误差就不断增加，造成手机中的标示与厂商宣传空间不符的情形发生。

二、手机操作系统和预装软件占据部分内存

测试发现，手机内存在经过单位换算之后，可用内存仍然不足预期，这样的情况多是由手机操作系统和预装软件占据空间导致的。很多厂商在手机新品中提前预装一部分软件，美其名曰是方便消费者使用，不过却有可能剥夺用户的选择权和知情权。

三、不排除欺诈之嫌

手机内存是体现手机价格的重要方面。16G、32G、64G的苹果iPhone 5s手机，价格相差800元左右。消费者购买新手机，考虑的重要因素之一就是手机内存有多大。不排除某些不法厂商通过在宣传中虚增内存空间来“诱骗”消费者