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Uber正在成为史上最富争议的新创科技公司，Uber在全球许多地方遭到批评，其中一个“罪名”，是并未对司机背景展开调查，在出租车服务的安全性上，忽悠消费者。

日前，Uber表示将会加强服务安全性，和对司机队伍的调查和验证，其中包括语音识别等人身识别技术。

12月17日，处于风口浪尖中的Uber，发表了一片官方博文，阐述其服务安全性上的计划。该公司表示，从11月开始，已经在全球范围内对于出租车和租车服务的安全性政策，进行审核，另外在明年，将推出一系列提升安全性的计划。

根据美国洛杉矶时报网站报道，Uber并未详细描述明年推出的安全措施，但是提到，将会开发人身识别和语音识别技术，对于司机队伍进行检查和过滤。另外也将用科技手段，对于司机的背景进行调查。

美国媒体采访问及这些新技术中，是否包括对司机进行指纹采集，但是Uber并未给出明确答复。

一直以来，Uber在雇佣司机方面的做法，遭到质疑。因为Uber并未在全球范围内，对司机的背景，尤其是历史犯罪记录展开调查，这和多数出租车公司形成了对比，也让部分民众对于Uber的司机不放心。

12月初，印度一名女子，利用Uber打车，结果遭到出租车司机的强奸。目前这名司机已经被捕。这一事件，使得Uber打车服务安全性再度获得关注。

据报道，在此之前在许多城市，只要拥有闲置私家车资源，人们都可以申请充当Uber司机，捞取外快。Uber并未对申请人的资质进行调查，也不要求拥有出租车司机的政府牌照。

12月，美国洛杉矶和旧金山两地的检察官，已经将Uber公司告上法庭，理由是在相关的租车服务的安全性上，Uber存在误导消费者的行为。

旧金山的检察官指控称，Uber在营销中，自称使用了“行业领先的司机背景调查程序”，但是在实际中，Uber甚至不会采集司机申请者的指纹。检察官指出，Uber针对申请者的犯罪调查，由于不采集指纹，几乎毫无价值。

Uber所面临的批评，已经超过了历史上的新创科技公司。除了全球各地的出租车公司和政府监管部门批评Uber之外，Uber的司机也进行了薪资过低的抗议，另外Uber高管也爆出了有关调查媒体记者的丑闻。

就在最近的澳大利亚悉尼人质事件中，Uber系统自动将出租车价格暴涨四倍，再度引发“趁火打劫”的批评。不过Uber很快宣布，将对事发地区的乘客免费服务。