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✔ 这样说：还有10分钟就到睡觉时间了，先洗漱还是先讲个故事？

——给出事实、选择性的督促

✖ 不这样说：还不回你的房间去，这么晚了，别玩了，赶快！我都说了几遍了！

✔ 这样说：我们还有5分钟就要走了，你现在穿好衣服，还是把衣服拿着？你要带什么包？

——给出事实、选择性的督促

✖ 不这样说：你还在那儿磨蹭？我们要晚了，赶快吧，听见了没有！

✔ 这样说：好的，你可以说“不”，但是，我需要听听你说“不”的原因，我才能理解你。可以吧，说出来吧。

——尊敬的、正面的引导

✖ 不这样说：小孩子懂什么，你怎么这么犟啊，我是对你好。

✔ 这样说：没关系，这次有了经验，以后就不会弄坏了。每个人都会出错，我也会，不如试试把它修好吧。

——表示理解，引发思考，尝试补救

✖ 不这样说：你看你这孩子，把这么贵的东西搞坏了，我下次还能给你买吗？

——抱怨、指责

✔ 这样说：孩子，妈妈感受到你今天有心事。我能够帮你吗？和妈妈说说，你心里就舒服了。你能体会到我很担心你吗？

——提出帮助、疏导情绪，运用同理心

✖ 不这样说：我跟你说话呢！怎么回事儿，你这孩子怎么又不理人啊!

——讽刺、压力式的质问

✔ 这样说：想一想，你先玩5分钟，再给他玩10分钟，还是先给他玩5分钟，你再玩10分钟，还是给他另外一个玩具玩？

✖ 不这样说：你要学会分享啊。快给他玩一会儿。

——说教

✔ 这样说：如果你不哭的话，我们一起看看怎么办。安静下来，你想对我说什么？……

——引导用语言表达的技能

✖ 不这样说：哭哭哭，你就知道哭，哭有用吗？我怎么有你这样的孩子。

——不耐烦、说教