谷歌要抢微软饭碗:提高办公软件经销商佣金
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12月4日,国外媒体报道称,为了销售工作软件,谷歌计划提高向部分外部公司支付的佣金比例。谷歌此举表明,微软在办公软件市场将面临更加严峻的挑战。 外部公司即经销商。目前,经销商的佣金占到谷歌Apps for Work软件和服务营收的20%。常规谷歌办公套件内置Gmail、谷歌文档和Drive云存储服务,企业用户每人每年费用为50美元,谷歌可获得40美元,经销商获得余下的10美元。 知情人士称,谷歌将增加业绩最为出色的经销商的佣金比例,以鼓励它们签下更多的企业客户,帮助企业员工使用谷歌软件,并修复存在的技术问题。 知情人士还表示,谷歌尚未公布新的佣金结构。但具体细节预计将于本月公布,经销商可依此制定2015年营销战略。今年,前思科高管穆拉利·斯塔拉姆(Murali Sitaram)成为加盟谷歌,担任谷歌全球战略合作总监。斯塔拉姆将负责此次佣金结构调整。 谷歌发言人尚未对此发表评论。 创立16年来,多数谷歌软件是瞄准普通消费者。但随着公司寻找新的增长源头,谷歌已经更加关注商业软件和云计算服务。 企业的工作软件支出每年可达3000亿美元。为了获得更大的企业软件市场份额,2010年谷歌挖走甲骨文高管艾米特·辛格(Amit Singh),辛格成为Google for Work部门主管。 作为一个重要的细分市场,电子邮件、文字处理、电子表格等办公软件的市场规模达160亿美元。2013年,市场研究公司Gartner估计,在这片市场,微软的市场份额超过90%,谷歌份额还不足1%。 从1990年代初期,微软便建立由经销商、咨询公司和系统集成商组成的企业软件合作关系,这些合作商可以帮助微软面向大型公司销售软件和提供技术服务。微软曾表示,公司在170个国家拥有超过40万家合作商,每年向合作商支付逾58亿美元。 相较之下,谷歌仅在100多个国家拥有1万多家合作商。今年,谷歌与多家大型公司合作,其中包括普华永道、Sprint和CDW Corp。CDW Corp则是一家大型微软软件经销商。 研究公司Cross Research分析师香农·克洛丝(Shannon Cross)表示:“合作商渠道对微软而言非常重要,也是微软的最大营收来源之一。”她还指出,在企业客户的软件和服务使用方面,经销商有着巨大的影响力。 “如果谷歌希望全力进军企业软件市场,谷歌必须拥有一个强大的合作商渠道。经销商销售可以获利的产品,因此谷歌必须支付佣金。”克洛丝说道。 Google Apps经销商Dito首席执行官丹·麦克尼利斯(Dan McNelis)表示,在说服小型公司换用其云计算工作软件方面,谷歌已经取得了初步成果。但他表示,大型企业需要更大的说服力,而且要抛弃传统的套装软件,谷歌势必更加依赖合作商。 麦克尼利斯认为:“谷歌雄心勃勃,计划建立一个与微软相当的合作商生态系统。为了切实地提升销量,谷歌要仔细审视合作商渠道。” 同时,微软也在大力推动网络版Office套件的发展。7月,微软称大约25万家合作商将销售Office 365或其他云服务。在那次会议上,微软邀请了多家Google Apps经销商,此举也意在削弱来自谷歌工作软件的竞争。 目前,Dropbox、Box等初创公司同样面向企业用户提供类似的产品。 知情人士称,提高佣金比例可能会影响利润率,这项计划在谷歌内部遇到了一些阻力。但由于云工作软件和服务日益流行,该计划可以提升谷歌的营收和市场地位。 |
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