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Windows 8.1和Windows 10自带安全防护工具Windows Defender需要最新病毒库的支持才能发挥作用。当遇到Windows Defender无法更新“无法启动服务”时，这种保护就变得不靠谱了。

1. 依靠Windows自身解决

遇到Windows Defender无法自动更新时，可以先放弃对Windows Defender的自动更新，转而进入系统更新检查。通过桌面右侧浮动面板进入“设置→更改电脑设置”，然后选择“更新和恢复→Windows更新”，点击“立即检查”（图1），就会看到在更新列表中有病毒更新定义可选，直接下载安装，解决病毒库的升级问题。

若以上方法无效，则可能是临时性的网络问题。可以依次尝试用如下方法。

按“Windows +X”组合键，选择命令提示符（管理员）；输入“net stop WuAuServ”并回车；在C盘Windows文件夹下找到SoftwareDistribution文件夹，将其任意重命名；在命令提示符（管理员）窗口中输入并执行命令“net start WuAuServ”（图2）。然后再次进行系统更新。

按“Windows +X”组合键，选择“控制面板”；将右上角查看方式改为“大图标”，然后选择“疑难解答”，选择“系统和安全性→使用Windows 更新解决问题”，按系统提示“解决妨碍更新Windows的问题”逐步执行解决。

如果上述方法都没有效果，可尝试根据如下步骤执行系统的“纯净启动”：

按“Windows +X”组合键，选择进入“运行”，输入“msconfig”命令并按回车键；进入“系统配置”，选择“服务”，勾选左下角的“隐藏所有Microsoft服务”选项，点击“全部禁用”按钮，点击“应用”按钮（图3）；点击“服务”选项卡右侧的“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”；在列出的启动项上点击右键，选择“禁用”，禁用全部启动项；关闭“任务管理器”，在“系统配置”窗口点击“确定”，根据提示重启电脑。然后再进行系统更新。

2. 借助外部工具来解决

除了利用系统自身的自动更新功能外，还可以借助于360安全卫士等外部工具来解决。从控制面板窗口中将“Windows更新”选择为“不从检查更新”。接下来通过360安全卫士系统托盘图标的右键菜单，选择“查杀修复”，进入扫描窗口后选择“漏洞修复”，这样也可以扫描出需要更新的补丁模块并进行更新。

小提示：

要更新系统自带的病毒防护定义，不能安装360杀毒软件，安装该软件后会关闭系统自带的防护软件和自定义升级。